为打造更优质的轨道交通出行环境，天津轨道交通集团所属天津轨道交通运营集团有限公司以“乘客视角”为出发点，从导乘信息、硬件设施、环境治理三大维度精准施策，推动环境整治工作全面升级，让乘客出行更便捷、安全、舒适。

一、导乘信息从“清晰指引”到“高效传递”

出行引导更清晰。运营集团在5、9号线及津静线站台地面、墙面创新设置出行导引标识，精准标注卫生间、无障碍通道等位置，打造“可视化路线指南”。

防撞提示更醒目。全面更新站台屏蔽门、无障碍电梯腰线，使防撞标识视觉更鲜明，进一步提升提示效果，守护乘客出行每一步。

信息传递更高效。定制专用公告模板，实现运营通告、服务提示“即需即贴、即时更新”，让乘客第一时间获取关键信息

二、硬件设施从“功能完善”到“颜值安全双在线”

细节关怀更贴心。运营集团结合天津站客流特点，在2、7、8号出入口试点铺设无障碍行李坡道，方便携带大件行李的乘客无忧出行。

设施颜值再提升。完成5、9号线及津静线260余处风井篦子、210余处井盖、100余个垃圾桶除锈刷漆，让设施“旧貌换新颜”，兼顾整洁度与辨识度。

防汛保障更安心。在9号线胡家园站增设防汛浮桥，守护乘客雨天出行安全。

三、环境治理从“绿化焕新”到“精细管理”

站外环境再升级。运营集团完成5号线5座、9号线4座核心车站的站外绿化补种，以及23座车站站外绿化修剪养护工作，进一步提升车站出行环境。

秩序管理更精细。13座车站加装站外挡板、护栏，有效改善车站出入口乱停车现象。重新规划十一经路站外共享单车停放区，设置电子围栏，实现“定点停放、有序归位”。